Мы не являемся официальным магазином Zara Home

Мы предоставляем услуги по выкупу и доставке товаров бренда из-за рубежа (байеры)

Связь

8(499)130-66-08 (с 11:00 до 23:00 по московскому времени)

Почитать отзывы о нашей работе:

• Otzovik.com
• IRecommend
• Яндекс

Реквизиты

ИП Рыбалко Александр Александрович

ИНН 482619003027 · ОГРНИП 322482700038233
Адрес: 398059, Россия, г. Липецк, ул. Барашева, д. 7, кв. 85
order@zarahometo.ru

О сервисе

Мы не являемся официальным магазином Zara Home.

Мы предоставляем услуги по выкупу и доставке товаров бренда из-за рубежа — работаем как байеры.

После выбора товара в каталоге и оформления заказа на нашем сайте мы проверяем его наличие и связываемся с вами через выбранный мессенджер. До оплаты согласуем состав заказа, итоговую стоимость, размер первого платежа и способ доставки.

Все товары выкупаются под конкретный заказ и проходят сложную логистическую цепочку. Убедительно просим внимательно выбирать товар, проверять артикулы, размеры и цвета, а в случае сомнений уточнять детали до подтверждения заказа.

Подробнее про ситуацию с возвратами при заказе товаров из-за рубежа — здесь.

Условия заказов через наш сервис изложены в Договоре-оферте.

Цены на сайте не являются публичной офертой. Итоговая стоимость подтверждается при согласовании заказа.

Оплата

Оплата производится частями: 50% при подтверждении заказа, оставшаяся сумма — при получении, если иной порядок не согласован индивидуально. Назначение первого платежа и порядок расчётов определяются Договором-офертой.

После согласования заказа мы направляем индивидуальную ссылку или QR-код для оплаты. При оформлении заказа на сайте деньги автоматически не списываются.

Оплата банковской картой производится на защищённой платёжной странице Райффайзен Банка. Данные карты передаются банку по зашифрованному соединению TLS. Мы не получаем и не храним полные реквизиты вашей карты. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице.

Перед оплатой проверьте сумму платежа и данные заказа. Если оплата не проходит, свяжитесь с нами по адресу order@zarahometo.ru или через мессенджер, в котором согласовывался заказ.

Для получения электронного кассового чека укажите действующий адрес электронной почты.

Доставка

Срок доставки заказа до Москвы — 7–30 дней. После поступления заказа в Москву мы передаём его в СДЭК и направляем ссылку для отслеживания личным сообщением.

Доставка осуществляется по России в населённые пункты, обслуживаемые СДЭК. Доступность выбранного способа получения и итоговая стоимость доставки подтверждаются при согласовании заказа.

Вам доступны следующие способы получения:

Важно о накладной СДЭК

Накладная СДЭК формируется автоматически при создании заказа. Её создание не означает, что заказ уже передан перевозчику. Оплачивать накладную до получения товара не требуется.

Мы корректируем данные накладной непосредственно перед передачей заказа в СДЭК и направляем ссылку для отслеживания личным сообщением.

Крупногабаритные товары

Доставка мебели, зеркал и других крупногабаритных товаров может потребовать дополнительных расходов. Итоговую стоимость доставки сообщаем и согласовываем с вами до оплаты заказа.

Отмена заказа и возврат

Условия отмены заказа, возврата товара и расчётов по оказанным услугам изложены в разделах 7–8 Договора-оферты.

Для отмены заказа или обращения по возврату напишите на order@zarahometo.ru. Укажите номер заказа, контактные данные и содержание обращения. Если вопрос связан с недостатком товара, рекомендуем приложить фотографии товара, упаковки и маркировки.

Если в процессе выполнения заказа товар окажется недоступным, мы сообщим вам об этом. Замена возможна только по согласованию с вами. При невозможности исполнения заказа возврат соответствующей суммы производится в порядке, предусмотренном Договором-офертой.

При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой была выполнена оплата. Срок возврата определяется применимыми требованиями законодательства; время отображения зачисления зависит также от банка, выпустившего карту.

Адрес для письменных обращений и возврата товаров: 398059, Россия, г. Липецк, ул. Барашева, д. 7, кв. 85. Перед отправкой рекомендуем связаться с нами для уточнения способа передачи товара и указать номер заказа.

Получение товара и гарантийные обращения

При получении рекомендуем проверить количество мест, целостность упаковки, соответствие товара заказу и наличие видимых повреждений.

При обнаружении повреждений или расхождений попросите представителя СДЭК зафиксировать их в акте, сделайте фотографии товара и упаковки и сообщите нам. При самовывозе заявите о замечаниях непосредственно при получении.

По вопросам качества товара и гарантийным обращениям напишите на order@zarahometo.ru, указав номер заказа и описание недостатка.

Информация о гарантийном сроке, если он установлен для конкретного товара, указывается в описании товара или сопроводительных документах. Обращения рассматриваются с учётом характера недостатка, условий гарантии и применимых требований законодательства.

Контакты и реквизиты

Индивидуальный предприниматель Рыбалко Александр Александрович
ИНН: 482619003027
ОГРНИП: 322482700038233
Юридический и почтовый адрес: 398059, Россия, г. Липецк, ул. Барашева, д. 7, кв. 85.
Email: order@zarahometo.ru
Телефон: +7 (499) 130-66-08
Время связи: с 11:00 до 23:00 по московскому времени.

Документы и конфиденциальность

Подробнее об условиях оформления и выполнения заказа — в Договоре-оферте.

Также ознакомьтесь с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Отзывы о нашей работе

• Otzovik.com
• IRecommend
• Яндекс

Вам нужно что-то, чего нет в каталоге?

Напишите нам — проверим возможность заказа!